ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам сайта и Telegram-ботов проекта «ВЕСЬ МИР»

Дата публикации: «8» июля2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРЕВЕЛ КОНСЬЕРЖ» (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и предоставления доступа к цифровым материалам с любым дееспособным физическим лицом (далее — Заказчик) на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», а также иными нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием ее условий, считается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
— оформление заявки на сайте;
— оплата услуги, цифрового продукта или доступа;
— нажатие на кнопку, подтверждающую согласие с условиями Оферты;
— получение доступа к материалам, консультациям, клубу, маршрутам, визовому сопровождению или иным продуктам Исполнителя.
1.4. С момента акцепта настоящей Оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
1.5. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте по адресу: http://весь-мир.online/oferta

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: http://весь-мир.online.
2.2. Проект — проект «ВЕСЬ МИР», в рамках которого Исполнитель предоставляет информационные материалы, консультации, доступ в клуб, маршрут-планы, цифровые продукты, визовое сопровождение и иные услуги.
2.3. Цифровой продукт — электронный материал в любом формате, включая, но не ограничиваясь: гайды, чек-листы, PDF-файлы, инструкции, подборки, шаблоны, маршруты, памятки и иные материалы.
2.4. Клуб — закрытое информационное пространство с доступом к материалам, рекомендациям, публикациям, подборкам, полезной информации и иным материалам, предоставляемым Исполнителем.
2.5. Консультация — индивидуальная или групповая информационно-консультационная услуга, оказываемая Заказчику в онлайн-формате.
2.6. Маршрут-план — подготовленный Исполнителем информационный материал по запросу Заказчика, содержащий рекомендации по логистике поездки, маршруту, этапам путешествия, возможным вариантам размещения, досуга и иным организационным вопросам.
2.7. Визовое сопровождение — информационно-консультационная услуга по сопровождению Заказчика в процессе подготовки документов для получения визы, включающая рекомендации по перечню документов, заполнению анкет, порядку подачи, записи, требованиям к оформлению и иным сопутствующим вопросам.
2.8. Услуги — все продукты, услуги, доступы, консультации и цифровые материалы, предлагаемые Исполнителем на сайте, в Telegram-ботах, мессенджерах и иных каналах проекта.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на возмездной основе информационно-консультационные услуги, цифровые продукты, доступ к клубу и иные материалы, предусмотренные на сайте, а Заказчик обязуется оплатить такие услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. По настоящей Оферте Заказчику могут предоставляться следующие услуги и продукты:
— доступ в клуб;
— цифровые продукты;
— консультации;
— маршрут-планы;
— визовое сопровождение;
— иные информационно-консультационные материалы, указанные на сайте.
3.3. Все услуги и продукты Исполнителя носят информационно-консультационный характер, если иное прямо не указано отдельно.
3.4. Если иное прямо не предусмотрено отдельным договором, Исполнитель:
— не является туроператором;
— не реализует туристский продукт;
— не бронирует билеты, гостиницы и иные услуги третьих лиц от имени Заказчика;
— не гарантирует получение визы, одобрение консульства, запись в визовый центр, сроки рассмотрения документов или иные решения государственных и коммерческих организаций.

1. ПЕРЕЧЕНЬ И ОПИСАНИЕ УСЛУГ

4.1. Доступ в клуб
4.1.1. Заказчику предоставляется доступ к закрытому клубу проекта «ВЕСЬ МИР» на срок, указанный на сайте или в описании соответствующего тарифа.
4.1.2. Формат клуба определяется Исполнителем и может включать:
— Telegram-канал;
— закрытый чат;
— бота;
— цифровые папки;
— PDF-материалы;
— текстовые, графические, видео- и аудиоматериалы.
4.1.3. По окончании оплаченного периода доступ прекращается, если иное не предусмотрено условиями тарифа.
4.2. Цифровые продукты
4.2.1. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к цифровому продукту либо направляется ссылка, файл или инструкция по его получению.
4.2.2. Обязательство Исполнителя считается исполненным с момента направления файла, ссылки, материала или открытия доступа.
4.3. Консультации
4.3.1. Консультации проводятся в онлайн-формате: в виде созвона, видеовстречи, аудиоразбора, текстового ответа или в ином согласованном формате.
4.3.2. Дата, время, длительность и тема консультации согласуются сторонами дополнительно.
4.3.3. Консультация считается оказанной с момента ее проведения либо передачи Заказчику подготовленного ответа, разбора или рекомендаций.
4.4. Маршрут-план
4.4.1. Маршрут-план подготавливается на основании информации, предоставленной Заказчиком.
4.4.2. Результатом оказания услуги является готовый документ, файл, таблица или иной материал с рекомендациями по поездке.
4.4.3. Маршрут-план не включает:
— покупку билетов;
— бронирование отелей;
— оплату услуг третьих лиц;
— оформление страховок;
— юридические гарантии въезда, проживания, пересечения границ и иных решений третьих лиц.
4.5. Визовое сопровождение
4.5.1. Визовое сопровождение включает:
— консультацию по визовому процессу;
— рекомендации по перечню необходимых документов;
— рекомендации по заполнению анкет и форм;
— сопровождение по вопросам подготовки комплекта документов;
— рекомендации по записи в визовый центр / консульство, если такая запись предусмотрена процедурой;
— ответы на вопросы Заказчика в рамках оплаченной услуги.
4.5.2. Визовое сопровождение не включает, если иное прямо не указано на сайте или в переписке:
— оплату консульских, сервисных и иных сборов;
— подачу документов от имени Заказчика без доверенности и отдельного соглашения;
— гарантии получения визы;
— гарантии сроков рассмотрения;
— влияние на решение консульства, посольства, визового центра или иной организации;
— бронирование билетов, гостиниц, страховок;
— нотариальные, переводческие, курьерские и иные услуги третьих лиц.
4.5.3. Заказчик понимает и соглашается, что окончательное решение о выдаче или отказе в выдаче визы принимается исключительно компетентным органом, и Исполнитель не несет ответственности за результат такого решения.
4.5.4. Услуга визового сопровождения считается оказанной:
— с момента предоставления Заказчику перечня действий, рекомендаций и сопровождения в рамках оплаченного запроса;
— либо с момента передачи подготовленных рекомендаций, анкетных комментариев, инструкций и иных материалов, входящих в состав услуги.

1. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ

5.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно через сайт, Telegram-бота, форму обратной связи, мессенджер, электронную почту или иным способом, предложенным Исполнителем.
5.2. Стоимость услуг указывается на сайте, на страницах продуктов, в форме оплаты либо согласовывается в переписке.
5.3. Если иное не указано отдельно, услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты.
5.4. Обязательства Исполнителя по предоставлению услуги возникают после поступления оплаты.
5.5. Заказчик самостоятельно несет расходы, связанные с банковскими комиссиями, комиссиями платежных систем и иными расходами, возникающими при оплате.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить Заказчику оплаченные услуги в соответствии с их описанием;
— предоставить доступ к материалам и продуктам в разумный срок после оплаты;
— использовать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
6.2. Исполнитель вправе:
— изменять состав, формат, структуру и наполнение материалов без ухудшения сути приобретенной услуги;
— привлекать третьих лиц для технического и организационного исполнения обязательств;
— отказать в оказании услуги при нарушении Заказчиком условий Оферты;
— ограничить доступ к материалам при выявлении факта передачи доступа третьим лицам.
6.3. Заказчик обязуется:
— предоставлять достоверную и полную информацию;
— своевременно направлять необходимые данные и документы для оказания услуги;
— не передавать доступ к материалам, клубу, боту и иным продуктам третьим лицам;
— не копировать, не публиковать, не распространять и не перепродавать материалы Исполнителя без письменного согласия.

1. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

7.1. Все материалы, тексты, документы, подборки, консультационные материалы, гайды, маршрут-планы, шаблоны, изображения, элементы сайта, Telegram-ботов и клуба являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
7.2. Заказчику предоставляется ограниченное право личного использования материалов без права:
— копирования;
— тиражирования;
— перепродажи;
— передачи третьим лицам;
— публикации в открытом доступе;
— использования в коммерческих целях.
7.3. Нарушение прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности влечет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Общие положения
8.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.2. Цифровые продукты
8.2.1. После предоставления доступа к цифровому продукту обязательство Исполнителя считается исполненным.
8.2.2. Денежные средства за цифровой продукт после предоставления доступа возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8.3. Клуб
8.3.1. После предоставления доступа в клуб услуга считается начатой.
8.3.2. При досрочном отказе Заказчика от участия в клубе возврат может быть произведен за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
8.4. Консультации
8.4.1. Перенос консультации возможен при уведомлении Исполнителя не позднее чем за [24 / 48] часов до согласованного времени.
8.4.2. После проведения консультации услуга считается оказанной полностью.
8.5. Маршрут-план
8.5.1. До начала работы над маршрут-планом возможен возврат полной оплаченной суммы.
8.5.2. После начала работы возврат производится частично с учетом фактически выполненного объема.
8.5.3. После передачи маршрут-плана услуга считается оказанной.
8.6. Визовое сопровождение
8.6.1. До начала фактического оказания услуги Заказчик вправе отказаться от визового сопровождения с возвратом оплаченной суммы.
8.6.2. После начала оказания услуги возврат производится за вычетом стоимости фактически выполненного объема работы, в том числе:
— проведенной консультации;
— анализа документов;
— подготовки рекомендаций;
— проверки анкет;
— ответов на вопросы Заказчика;
— составления перечня документов и иных подготовительных действий.
8.6.3. После предоставления Заказчику консультации, рекомендаций, перечня документов, инструкций, комментариев к анкете и иных материалов в рамках оплаченной услуги визовое сопровождение считается оказанным полностью или в соответствующей части.
8.6.4. Отказ в визе, перенос подачи, невозможность записи, изменение требований визового центра или консульства не являются основанием для возврата стоимости оказанной услуги, поскольку не зависят от Исполнителя.

1. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Все материалы и услуги Исполнителя носят информационно-консультационный и рекомендательный характер.
9.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку такой результат зависит от действий Заказчика, требований третьих лиц, изменяющихся внешних обстоятельств и решений государственных органов.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за:
— действия или бездействие авиакомпаний, отелей, визовых центров, консульств, банков, страховых компаний, перевозчиков и иных третьих лиц;
— отказ в визе, перенос сроков, изменение требований к документам;
— невозможность воспользоваться услугой по причинам, не зависящим от Исполнителя;
— изменения цен, правил въезда, требований к документам, расписаний и иных внешних условий;
— технические сбои на стороне сайта, платежных систем, почтовых сервисов, Telegram и иных внешних платформ.
9.4. Заказчик обязуется самостоятельно проверять актуальную информацию на официальных ресурсах до принятия окончательных решений, связанных с поездкой, подачей документов, оплатой сборов, покупкой билетов и бронированием.

1. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте, и дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для оказания услуг.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

1. ПОРЯДОК ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ

11.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных:
— по электронной почте;
— через формы сайта;
— в мессенджерах;
— через Telegram-бота;
— иными способами связи, использованными Заказчиком при оформлении заказа.
11.2. Сообщения считаются полученными в разумный срок после их отправки, если не доказано иное.

1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
12.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
12.3. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и переписки.
12.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРЕВЕЛ КОНСЬЕРЖ»
Сокращенное наименование: ООО «ТРЕВЕЛ КОНСЬЕРЖ»
ОГРН: 1217500006294
ИНН: 7536189229
Адрес: 672000, Забайкальский край, г.о. Город Чита, г. Чита, ул. Чкалова, д. 158, пом. 36
Email: ves-mir@internet.ru