ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

сайта и Telegram-ботов проекта «ВЕСЬ МИР»

Дата публикации: «08» июля 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта проекта «ВЕСЬ МИР», а также пользователей Telegram-ботов, используемых в рамках проекта.

1.2. Оператором персональных данных является:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРЕВЕЛ КОНСЬЕРЖ»
Сокращенное наименование: ООО «ТРЕВЕЛ КОНСЬЕРЖ»
ОГРН: 1217500006294
ИНН: 7536189209
Адрес места нахождения: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чкалова, д. 158, пом. 36
E-mail: ves-mir@internet.ru

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
— Конституцией Российской Федерации;
— Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Использование сайта, Telegram-ботов, а также направление данных Оператору любым способом означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен воздержаться от использования сайта, Telegram-ботов и от передачи персональных данных Оператору.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, Telegram-ботов, заполняющее анкеты, направляющее заявки, сообщения или иным образом взаимодействующее с Оператором.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4. Telegram-бот — программный инструмент в мессенджере Telegram, используемый Оператором для автоматизированного взаимодействия с пользователями.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— Telegram username / никнейм;
— сообщение, комментарий, текст обращения;
— город;
— предпочтения по поездке;
— сведения, указанные пользователем в анкетах;
— сведения о параметрах поездки, запросах, интересах и предпочтениях;
— иные данные, которые пользователь предоставляет по собственной инициативе.

3.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, когда такие данные предоставлены самим пользователем по собственной инициативе и необходимы для оказания услуги.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— идентификация пользователя;
— установление и поддержание связи с пользователем;
— обработка обращений, заявок и запросов;
— запись на консультации;
— предоставление информации о маршрутах, поездках, туристических продуктах и услугах;
— обработка анкет и подбор предложений;
— предоставление доступа к материалам, клубу, каналам и иным продуктам проекта;
— направление информационных сообщений;
— направление рекламных, маркетинговых, новостных и promotional-сообщений, включая анонсы клуба, предложения консультаций, прогрев, полезные материалы, предложения продуктов и услуг, при наличии соответствующего согласия пользователя;
— улучшение качества сервиса и коммуникации;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие субъекта персональных данных;
— заключение и исполнение договоров, стороной которых является пользователь;
— осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам Оператора и/или лицам, привлеченным Оператором для обеспечения функционирования сайта, Telegram-ботов, CRM, рассылок, аналитики и связи с пользователями, в объеме, необходимом для выполнения соответствующих задач, при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства.

6.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, в том числе сервисам хостинга, конструкторам сайтов, CRM-системам, почтовым сервисам, сервисам рассылок, аналитическим и коммуникационным платформам, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства о персональных данных.

6.5. При использовании Telegram пользователь соглашается с тем, что часть данных может обрабатываться в рамках инфраструктуры соответствующего сервиса в соответствии с его собственными условиями использования и политиками.

7. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ

7.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных считается предоставленным, если пользователь:
— заполняет форму на сайте;
— нажимает кнопку отправки заявки / анкеты / сообщения;
— переходит в Telegram-бот и начинает взаимодействие с ним;
— передает свои персональные данные Оператору через сайт, Telegram-бот, мессенджеры, электронную почту или иными способами;
— проставляет отметку (чекбокс) о согласии, если такая функциональность предусмотрена.

7.2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется пользователем отдельно либо в форме совершения явного действия, подтверждающего желание получать такие сообщения, если это допустимо применимым законодательством.

8. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.2. Обработка персональных данных прекращается:
— по достижении целей обработки;
— при отзыве согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки;
— по требованию законодательства;
— при прекращении деятельности соответствующего сервиса или проекта.

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

9.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: ves-mir@internet.ru

10. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

10.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Оператора: ves-mir@internet.ru

10.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений:
— путем направления соответствующего уведомления Оператору;
— путем использования технической возможности отписки, если она предусмотрена.

10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.

11. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

11.1. Сайт может использовать cookie-файлы и иные технические средства для обеспечения корректной работы сайта, анализа поведения пользователей, улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности сайта.

11.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте в открытом доступе.

12.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.